Contact
Quels matchs sont inclus dans mon abonnement ?
Votre abonnement vous permet d’assister aux 7 matchs de Ligue des Champions ainsi qu’aux 13 rencontres de Ligue Butagaz Énergie disputées à domicile lors de la saison 2022/2023. En plus de ces rencontres, les abonnés possèdent bon nombre d’avantages supplémentaires (évènements privilégiés, billets de parking les jours de match, présence sur le Mur des Abonnés…)
Puis-je prêter ma carte d'abonné ?
J'ai perdu ma carte, comment procéder ?
AUTRES QUESTIONS
A quelle heure ouvrent les portes des Arènes ?
L’entrée Grand Public des Arènes ouvre 1h30 avant le coup d’envoi du match. À partir de cet horaire, vous pouvez accéder à l’enceinte sportive et profiter des animations ainsi que des autres services proposés à l’intérieur des Arènes (boutique, buvettes, restauration, …)
L’entrée VIP, située du côté de la gare routière, ouvre quant à elle ses portes 1h avant le début de la rencontre.
Attention, toute sortie de la salle est définitive.
A partir de quel âge un enfant doit-il être en possession d'un billet ?
Je suis en situation d’handicap, comment réserver un billet ?
Des emplacements sont à disposition afin d’accueillir les personnes en fauteuil roulant. Ces places sont les emplacements PMR, qui se trouvent à chaque extrémité du rang 11. Ces emplacements sont uniquement réservés aux personnes en fauteuil roulant, et peuvent être réservés comme le reste des sièges disponibles, via la billetterie en ligne ou le guichet billetterie des Arènes.
BILLETTERIE
Où acheter ma place pour un match de Metz Handball ?
Dès l’ouverture de la billetterie de l’évènement, vous pouvez vous procurer des places sur la billetterie en ligne à tout moment. Les jours de match, Il est également possible d’obtenir des billets pour le match directement sur place, au guichet billetterie qui ouvre 1h30 avant le coup d’envoi de la rencontre.
Suis-je éligible au tarif réduit ?
Les mineurs, étudiants, demandeurs d’emploi, accompagnants PMR, titulaires d’une carte d’invalidité ou CMI sont éligibles au tarif réduit. Tout bénéficiaire d’une place en tarif réduit doit être muni d’un document justificatif attestant de son éligibilité à l’offre, qu’il devra présenter lors du contrôle des billets.
Comment obtenir les places que j'ai achetées ?
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
En cas d’oubli de mot de passe, rendez-vous sur le lien ci-contre Metz Handball (b2clogin.com) pour réinitialiser votre mot de passe.
Mes billets ne sont pas visibles sur mon compte.
Si vous avez plusieurs comptes, assurez-vous que vous utilisez les mêmes identifiants que pour votre commande. Assurez-vous également de vous connecter par le même mode de connexion (adresse mail, compte Facebook, compte Google) que lorsque vous avez procédé à l’achat.
En cas de souci persistant, merci de nous écrire à billetterie@metz-handball.fr