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La campagne de réabonnement de la saison 2023/2024, réservée aux abonnés de la saison 2022/2023, a lieu du lundi 3 juillet au lundi 17 juillet 2023.
La campagne d’abonnement, ouverte à tous, aura quant à elle lieu du mardi 18 juillet au mercredi 20 septembre.

Vous pouvez vous abonner via la billetterie en ligne du club : https://billetterie.metz-handball.com ou à la billetterie physique, lors des permanences d’ouverture au siège du club (lundis, mercredis et vendredis de 10h à 16h – sauf le 14 juillet 2023)

Retrouvez tous les avantages alloués au statut d’abonné Metz Handball pour la saison 2023/2024 en cliquant ici.

Découvrez toutes nos offres d’abonnements disponibles sur notre page dédiée en cliquant ici.

Votre abonnement vous permet d’assister aux 7 matchs de Ligue des Champions ainsi qu’aux 13 rencontres de Ligue Butagaz Énergie disputées à domicile lors de la saison 2023/2024. En plus de ces rencontres, les abonnés possèdent bon nombre d’avantages supplémentaires (évènements privilégiés, billets de parking les jours de match, présence sur le Mur des Abonnés, …).

Les mineurs, étudiants, demandeurs d’emploi, accompagnants PMR, titulaires d’une carte d’invalidité ou CMI sont éligibles au tarif réduit. Tout bénéficiaire d’une place en tarif réduit doit être muni d’un document justificatif attestant de son éligibilité à l’offre, qu’il devra présenter lors du contrôle des billets.

Dans le cas d’un tarif réduit, la carte ne pourra être prêtée qu’à une personne pouvant se justifier du critère donnant accès au tarif. Des contrôles sont effectués à l’entrée des Arènes.

Non, une fois votre abonnement et votre place réservés pour la saison, il vous sera impossible de modifier votre emplacement.

Si vous avez perdu votre carte d’abonnement, nous vous invitons à signaler l’incident auprès du service billetterie, à l’adresse billetterie@metz-handball.fr

Sur votre espace personnel de la billetterie en ligne, vous pouvez accéder à votre titre d’abonnement, que vous pouvez conserver en format numérique ou imprimer. Ce document est valable au même titre que la carte d’abonnement.

Afin d’accéder au réabonnement de la saison 2023-2024 sur la billetterie en ligne, il vous faut au préalable vous connecter avec le même compte client qui a souscrit à votre abonnement 2022-2023. Dès lors, l’évènement « Abonnements 2023-2024 » apparaîtra sur la page d’accueil de la billetterie en ligne.

Dans ce cas de figure, il vous faut vous réabonner via ce même compte client. En cas d’impossibilité, veuillez vous rendre au siège du club lors des permanences de la billetterie afin de procéder à votre réabonnement.

Afin de réserver des abonnements ou des places VIP pour les matchs de Metz Handball, veuillez contacter notre service commercial par mail à l’adresse gregory.muller@metz-handball.fr ou le service billetterie à l’adresse billetterie@metz-handball.fr

L’entrée VIP des Arènes de Metz se situe à l’arrière de l’enceinte sportive, du côté de la gare routière de Metz. Son emplacement est indiqué sur votre billet de match

L’ouverture des portes VIP a lieu 1h avant le coup d’envoi du match. Lors de matchs exceptionnels, l’ouverture des portes est susceptible d’être avancée.

Le parking VIP ouvre ses portes en même temps que l’entrée VIP.

Les Arènes de Metz se situent au 5 Avenue Louis le Débonnaire, 57000 METZ.
Divers lieux de stationnements (voiture, vélos, deux-roues, …) sont situés à proximité de l’enceinte sportive. La gare de Metz est située à environ 5 minutes des Arènes, à proximité desquelles de nombreux transports en commun desservent.

Au guichet billetterie des Arènes de Metz, il vous est possible d’acheter un ticket de sortie du parking Pompidou pour la somme d’un euro. Pour cela, il vous faudra remettre au guichetier votre ticket d’entrée de parking.
Cette offre est uniquement valable pour le parking Pompidou, situé à proximité immédiate des Arènes de Metz.

L’entrée Grand Public des Arènes ouvre 1h30 avant le coup d’envoi du match. À partir de cet horaire, vous pouvez accéder à l’enceinte sportive et profiter des animations ainsi que des autres services proposés à l’intérieur des Arènes (boutique, buvettes, restauration, …)

L’entrée VIP, située à l’arrière des Arènes, ouvre quant à elle ses portes une heure avant le début de la rencontre

L’accès à l’événement sportif est ouvert jusqu’à la mi-temps de la rencontre.
À partir de ce moment, les entrées ne sont plus autorisées.

Les Arènes de Metz ne constituent pas seulement le théâtre des exploits sportifs des Dragonnes, elles sont également un formidable lieu de vie.
Dès votre arrivée, des animations pour tous les âges vous attendent et vous permettront de passer un bon moment. Musique, jeux et restauration seront également de la partie, pour vous faire vivre une expérience unique.
Vous aurez aussi la possibilité de vous rendre dans la boutique officielle du club, située dans le hall d’entrée des Arènes.

Non, dès que votre billet a été scanné et que vous êtes entré(e) l’entrée des Arènes de Metz, toute sortie est définitive.

Pour ce type de demande, veuillez contacter le service billetterie du club, à l’adresse mail billetterie@metz-handball.fr

La Ligue Féminine de Handball et l’European Handball Federation communiquent en début de saison les calendriers des compétitions, sujets à d’éventuelles modifications. Les dates et horaires des rencontres ne sont pas contractuelles, la programmation définitive étant confirmée plusieurs semaines avant chaque évènement.

L’achat d’un billet est un engagement sur un match et non pas sur une date.
Les billets ne peuvent être ni remis, ni échangés, ni revendus. Aucune modification ni remboursement ne sera donc possible en cas de modification du calendrier.

Les billets demeurent valables en cas de modification de la date et d’horaire du match.
Nous vous invitons à consulter régulièrement les mises à jour du calendrier sur nos canaux de communication.

Dès l’ouverture de la billetterie de l’évènement, vous avez la possibilité d’acheter des billets de matchs sur la billetterie en ligne du club, au guichet billetterie ouvert les jours de match (1h30 avant le coup d’envoi et jusqu’à la mi-temps du match) ou en billetterie physique lors des permanences d’ouverture au siège du club.

Les mineurs, étudiants, demandeurs d’emploi, accompagnants PMR, titulaires d’une carte d’invalidité ou CMI sont éligibles au tarif réduit. Tout bénéficiaire d’une place en tarif réduit doit être muni d’un document justificatif attestant de son éligibilité à l’offre, qu’il devra présenter lors du contrôle des billets.

En fonction des évènements, la billetterie peut ouvrir plusieurs semaines comme à plus d’un mois avant un match. Afin d’être tenu au courant de l’ouverture des ventes d’un évènement, n’hésitez pas à vous inscrire aux alertes billetterie.

Les règlements via la billetterie en ligne se font uniquement par carte bancaire. Aux billetteries physiques, il vous est possible de procéder au règlement par chèque, espèce ou carte bancaire.

Quelques minutes après l’achat de vos places, ces dernières seront disponibles sur votre espace personnel de la billetterie en ligne, dans l’onglet « Mes Commandes ».

Toute commande est ferme et définitive. Les billets ne peuvent être ni repris ni échangés. Aucune annulation ni remboursement ne sera donc  possible. Les billets restent valables en cas de modification de la date et d’horaire de match.

En fonction de votre profil, de vos envies et des vos aspirations, vous pourrez choisir l’expérience Metz Handball qui vous correspond au mieux. Parmi celles-ci, vous retrouverez des places en tribune latérale (catégories 1, 2 et 3), en virage et arrière de but (catégories 4, 5 et 6), un espace réservé aux familles (tribune famille), un bloc de tribune avec placement libre pour les supporters les plus actifs (tribune supporters), ou encore les prestations VIP.

Retrouvez le détails des offres billetterie de Metz Handball en cliquant ici

La tribune famille constitue un espace adapté et réservé aux enfants et à leurs parents. Au sein de cet espace privatif, les enfants pourront profiter en avant-match et durant la mi-temps des animations et des activités proposées, adaptées aux moins de 14 ans.

Les enfants de plus de 3 ans doivent obligatoirement être en possession d’un billet pour l’évènement. Tout enfant d’âge inférieur qui ne possède pas de billet doit assister à la rencontre sur les genoux de son accompagnant.

Pour certains matchs, un évènement « Parcage visiteur » est ouvert à la vente, réservé aux supporters visiteurs. Pour les autres évènements, nous vous invitons à prendre contact auprès de votre club qui possède un quota de places à disposition.

Les factures relatives à vos achats sont consultables sur votre espace personnel de la billetterie en ligne.

En cas d’oubli de mot de passe, rendez-vous sur la rubrique « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous avez plusieurs comptes, assurez-vous que vous utilisez les mêmes identifiants que pour votre commande. Assurez-vous également de vous connecter par le même mode de connexion (adresse mail, compte Facebook, compte Google) que lorsque vous avez procédé à l’achat.

En cas de souci persistant, merci de nous écrire à billetterie@metz-handball.fr

Vous pouvez contacter le service client Metz Handball au 03.87.66.37.05 ou le service billetterie par mail à l’adresse billetterie@metz-handball.fr

Il n’est pas obligatoire d’imprimer votre billet pour que celui-ci soit scanné à l’entrée des Arènes.
Vous pouvez présenter votre billet en format numérique, à condition que le code-barre soit net et lisible (ne pas prendre de photo du billet). Pour cela, vous devez télécharger votre billet dans votre espace personnel de la billetterie en ligne, dans l’onglet « Mes Commandes ».

Votre e-billet doit impérativement être présenté de façon visible et nette lors du contrôle, de sorte à ce qu’il puisse être scanné sans difficulté.
L’accès vous sera refusé si la mauvaise qualité de votre e-billet ou de votre support numérique (écran de téléphone rayé ou cassé, luminosité insuffisante, …) ne permet pas aux équipements de contrôle de scanner le code-barre.

Oui, les Arènes de Metz sont accessibles pour les personnes à mobilité réduite.
Un parking PMR est situé le long des Arènes, avec une rampe d’accès au parvis de l’enceinte sportive qui vous permettra d’accéder à l’enceinte sportive.
Cette dernière est également équipée d’ascenseurs permettant d’accéder aux premières et deuxièmes couronnes sans monter les escaliers.

Des emplacements sont à disposition afin d’accueillir les personnes en fauteuil roulant. Ces places sont les emplacements PMR, qui se trouvent à chaque extrémité du rang 11 (catégorie 2). Ces emplacements sont uniquement réservés aux personnes en fauteuil roulant, et peuvent être réservés comme le reste des sièges disponibles, via la billetterie en ligne ou le guichet billetterie des Arènes.

Oui, les accompagnants de personnes en fauteuil roulant sont éligibles au tarif réduit « accompagnant PMR ». Il devra se présenter à l’entrée des Arènes avec le spectateur PMR.

Les personnes titulaires d’une CMI ou carte d’invalidité sont éligibles au tarif réduit. Pour en bénéficier, il vous suffit de sélectionner votre place sur la billetterie en ligne, et de choisir le tarif réduit.
Lors du contrôle d’accès aux Arènes de Metz le jour de match, il vous sera demandé de présenter un justificatif, attestant de votre éligibilité au tarif préférentiel.

Les chiens guides sont autorisés à entrer dans la salle. Nous vous remercions de bien vouloir nous informer en amont de votre venue afin que nous puissions faciliter votre accueil.